Задача
Подготовка группы аналитиков (задача выполняется для ситуации, когда перепроектирование бизнес- процессов проводят специалисты Заказчика)
Описание работ
Обучение группы аналитиков методологии оптимизации бизнес- процессов
Результаты
- Рабочая группа аналитиков, обученная методологии оптимизации бизнес- процессов
Задача
Оптимизация бизнес- процессов, формирование моделей «как нужно»
Описание работ
Формирование оптимальных моделей выполнения бизнес- процессов:
- устранение дублирования операций
- устранение лишних субъектов
- сокращение лишних операций
- устранение закольцованности процесса
- формирование требований к входящей информации и ресурсам из других процессов
- перераспределение и/или закрепление ответственности за операции и процедуры в рамках процесса
- формирование ключевых показателей результативности операций/процедур
Результаты
- Модели бизнес- процессов «как должно быть»
- Проект изменений в организационной структуре компании в соответствии с изменениями бизнес- процессов
Продолжительность
От 2х месяцев в зависимости от масштаба компании и количества описываемых бизнес- процессов (среднее время на оптимизацию одного бизнес- процесса составляет 2 недели).
Задача
Унификация и доработка шаблонов и форм документов, отражающих выполнение бизнес-процессов
Описание работ
Методическая работа с привлечением консультанта:
- разработка унифицированных форм и шаблонов документов с учетом специфики компании и требований ГОСТ
- исключение из документооборота дублирующих документов
- разработка оптимальных форм отчетности
- утверждение форм документов руководством компании
Результаты
- Утвержденные унифицированные шаблоны и формы документов, вводимых в действие в компании
Продолжительность
От 1 до нескольких месяцев в зависимости от количества документов и ответственных за разработку
Задача
Формирование требований к информационной поддержки бизнес- процессов
Описание работ
- Формирование требований к информационной системе компании для поддержки бизнес- процессов
- Сопоставление бизнес- процессов с используемой ИС компании или ИС, предлагаемой для автоматизации, выявление разрывов
- Формирование Функционального Задания на настройку/доработку информационной системы
Результаты
- Перечень функциональных требований к информационной системе, необходимых для поддержки бизнес- процессов
- Перечень разрывов с используемой ИС компании и перечень требований по доработке
- Возможно, проект оптимальной ИТ архитектуры для поддержки бизнес- процессов компании
Продолжительность
От 1 до нескольких месяцев в зависимости от масштаба компании и количества описываемых бизнес- процессов
Задача
Согласование плана мероприятий по переходу к целевой модели
Описание работ
Совещание с руководством компании с утверждением перечня изменений бизнес- процессов и формированию плана мероприятию по переходу к новой модели
Результаты
- Утвержденный перечень изменений и модели бизнес- процессов «как нужно»
- План мероприятий по переходу от текущей ситуации к новым моделям бизнес- процессов
Продолжительность
От 1 до нескольких совещаний в зависимости от масштаба необходимых изменений