План работ по построению процессов управления

1. Анализ процессов управления

• перечень и полнота процессов управления, их соответствие специфике, масштабу и целям компании
• процедуры принятия управленческих решений, существующие на разных уровнях, степень централизации принятия решений
• функции контроля состояния компании и эффективности процессов управления, полнота и достаточность функций
• полнота, своевременность и достаточность информации, необходимой руководителям для принятия решений и анализа ситуации

2. Анализ документов, регламентирующих процессы управления: положения, регламенты, инструкции

3. Интервью с руководством компании и руководителями подразделений

4. Анализ состава и форм отчетности, используемых для контроля и принятия решений

5. Анализ информационной системы предприятия в части поддержки процессов управления

1. Аналитическая работа  с участием консультанта:

• описание необходимых процессов управления, определение ключевых участников процесса, требований к информационному обеспечению процесса и его результатам
• разработка оптимальных процедур выработки, согласования и утверждения решений по ключевым областям управления на разных уровнях
• описание необходимых и достаточных функций контроля по основным аспектам деятельности, встраивание функций контроля в деятельность компании (закрепление ответственных, место в орг. структуре)

2. Согласование модели с руководством компании

1. Аналитическая работа с участием консультанта:

• определение перечня показателей, необходимых руководству для контроля состояния бизнеса, анализа ситуации и выработки решений
• группировка показателей, определение оптимального и достаточного состава отчетов, предоставляющих необходимые показатели
• определение источников получения данных для расчета показателей, ответственных за ввод данных
• определение периодичности формирования отчетов
• разработка оптимальных форм отчетов

2. Утверждение перечня показателей, состава и форм отчетов руководством компании

Разработка документов, регламентирующих процессы управления:

• положения об управляющих органах, их деятельности и полномочиях
• регламенты, закрепляющие процессы выработки, согласования и утверждения по ключевым областям управления на разных уровнях
• положения о контролирующих отделах
• должностные инструкции
• формы управленческой отчетности и порядок ее формирования

• Разработка совместно с руководством компании и утверждение плана внутриорганизационных изменений и мероприятий, необходимых для внедрения новых правил работы
• Пилотная апробация: переход к работе по новым регламентам
• При необходимости, корректировка процедур и регламентов
• Ввод регламентов в действие на постоянной основе. Отражение измененных  процессов в настройках информационной системы предприятия