Подготовка и сопровождение перехода компании на современную ИТ платформу
Содержание работ
1Совершенствование и автоматизация процессов договорной работы
Классификация договоров, разработка и формализация правил согласования договоров разных типов
Унификация и оптимизация бизнес-процессов согласования договоров
Формирование требований к автоматизации процессов договорной работы
Экспертиза проектных решений, вырабатываемых ИТ командой, по настройкам процессов договорной работы в ИС
Организация и сопровождение тестирования поддержки процессов работы с договорами в ИС
2Совершенствование процессов продаж и оперативной работы с клиентами
Классификация процессов продаж по каналам сбыта, продуктовым группам, типам клиентов
Разработка правил выполнения бизнес-процессов для каждого типа продаж: правила планирования продаж, установки цен и скидок, условий отгрузки и оплаты, приоритетов обеспечения и др.
Уточнение и совершенствование процессов: разграничение зон ответственности, формализация ключевых этапов бизнес-процессов и точек контроля
Разработка методики планирования продаж и запасов готовой продукции с учетом сезонности, правил гармонизации процессов продаж и закупок продукции
Уточнение правил согласования отгрузок и контроля платеже клиентов, показателей отчетности для контроля и анализа дебиторской задолженности
Разработка правил и последовательности проверки и согласования работы с клиентами с учетом кредитной истории и надежности, правил блокировки работы с рискованными клиентами
Разработка показателей отчетности по результативности и эффективности работы сбытового персонала
Разработка проекта мотивации сбытового персонала в привязке к KPI, методики расчета премиальной части менеджерам на основе показателей
3Автоматизация процессов продаж и оперативной работы с клиентами
Формирование требований к автоматизации процессов продаж и оперативной работы с клиентами
Экспертиза проектных решений, вырабатываемых ИТ командой, по настройкам процессов в ИС
Организация и сопровождение тестирования поддержки процессов продаж и оперативной работы с клиентами в ИС
Проведение сквозного тестирования процессов, выявление и фиксация разрывов в настройке процессов, формирование задач на устранение несоответствий
4Оптимизация процессов закупок и товарного обеспечения
Совершенствование процессов планирования закупок с учетом прогнозов продаж, плеча поставки, объемов товарных запасов, сезонности
Разработка правил и определение точек контроля поставок, разработка правил информирования в случае отклонений в сроках поставки
Разработка правил распределения закупаемой продукции по складам, товарного обеспечения складов, перераспределения продукции между складами с учетом динамики товарных запасов и прогнозов продаж на территории
Разработка требований к автоматизации процессов управления закупками и логистикой
5Разработка методологии и выстраивание процессов управления разработкой и актуализацией документов на продукцию
Формализация процессов разработки и регистрации рецептур на новую продукцию, определение критичных точек контроля для управления сроками разработки и получения разрешительной документации на продукцию
Уточнение перечня документов по разработке и регистрации рецептур, необходимых для хранения в базе, ограничений и правил доступа к документам с учетом их конфиденциальности и целевого назначения
Разработка оптимальной структуры хранения документов по регистрации рецептур с учетом связей между ними, проектирование структуры нормативно-справочной информации для учета документов в базе
Разработка показателей контроля и отчетности по процессам регистрации и перерегистрации, требований формированию отчетов
Уточнение структуры затрат на разработку и актуализацию документации на продукцию, определение правил расчета плановой и фактической себестоимости разработки
Формирование требований к автоматизации процессов управления разработкой и актуализацией документов на продукцию
Результаты проекта
Повышение прозрачности управления и точности оценки эффективности продаж
Повышение контроля за дебиторской задолженностью, снижение рисков отгрузок неблагонадежным клиентам