Системный подход к решению задач
вашего предприятия

Углубленная диагностика. Управленческий аудит.

Если Вам необходимо:

 

  • Определить очаги возможных потерь компании: хищений, недополученной прибыли, упущенных возможностей, потерь клиентов и т.п.;
  • Получить полную и независимую экспертизу состояния компании, ее процессов и системы управления;
  • Детально разобраться в том, кто за что отвечает, выявить «ничейные» зоны ответственности (зоны, за которые никто не отвечает либо ответственность размыта).

 

 Для решения этих задач предназначена  углубленная комплексная диагностика или управленческий аудит.

 

 

Такая диагностика предполагает:

 

  • Детальное изучение деятельности компании и бизнес- процессов во всех областях ее работы;
  • Анализ документов, регламентирующих работу предприятия: политик, процедур, правил;
  • Описание функций и зон ответственности каждого сотрудника, определение ключевых результатов его деятельности;
  • Анализ информационной системы предприятия на предмет полноты обеспечения всех процессов необходимой информацией.

Этапы углубленной диагностики

1

Сбор предварительной информации

Для первоначального анализа специфики компании и выявления зон для углубленного анализа используются следующие инструменты:

  • Анкетирование. Оно позволяет получить реальную картину о системе подчинения и структуре управления компанией. Анкетированию подлежат все руководители всех уровней управления, а также представители каждой должности;
  • Анализ орг. структуры (органиграмма): состав должностей и отделов, система подчинения;
  • Первичный анализ регламентирующих документов: состав документов и детальность их проработки.
2

Детальный анализ документов

В ходе диагностики анализируются все документы, регламентирующие работу компании и управление ее деятельностью.

Анализируются такие документы как:

  • Политики и регламенты (учетная политика, сбытовая политика и т.п.);
  • Положения (положение о компании, о бюджетировании, о персонале и пр.);
  • Отчеты о результатах работы компании и ее подразделений;
  • Должностные инструкции.
3

Интервью по специфике выполнения бизнес-процессов

Проводится со всеми руководителями всех подразделений и с представителями всех основных исполнительских должностей (возможно, за исключением некоторых обеспечивающих служб).

В ходе интервью собирается и уточняется информация:

  • о последовательности действий, выполняемых в рамках бизнес-процесса, ответственности за каждое действие, ключевых результатах;
  • организации взаимодействия и информационного обмена между сотрудниками;
  • системе и процедурах принятия решений, правилах оценки и способах контроля результатов;
  • принципах поощрения и наказания, системе мотивации.
4

Анализ информационной системы

Изучаются:

  • Области и процессы, поддерживаемые автоматизацией;
  • Функциональность информационных систем, используемых для текущей поддержки деятельности компании и их соответствие специфике деятельности;
  • Структура и принципы классификации основных нормативно-справочных данных;
  • Используемые аналитические показатели и способы их получения;
  • Разграничение прав доступа к вводу и корректировке данных;
  • Процедуры актуализации данных.
5

Формализация текущей деятельности и разработка рекомендаций по изменениям

  • Формализация бизнес-процессов «как есть» с перечнем проблем по ключевым этапам процессов;
  • Разработка матрицы ответственности «как есть» с перечнем проблем по функциям;
  • Обобщение информации, формирование отчета с детальным перечнем проблем и решениями по их устранению;
  • Подготовка и согласование плана изменений.

Продолжительность работ

Масштаб проектауглубленной комплексной диагностики напрямую зависит от количества  основных бизнес- процессов компании (процессов производства, закупок и продаж и их модификаций), количества должностей и уровней управления. Продолжительность такого проекта, включая формирование отчета, может составлять от нескольких недельдо одного- двух месяцев.

Стоимость работ

Стоимость проекта углубленной диагностики также зависит от масштаба и может в среднем составлять от300.000 до 1.500.000 рублей.

Результаты работ

  1. Организационная структура компании «как есть» с точки зрения сотрудников, описывающая иерархическую структуру подчинения. Описание проблем в организационной структуре компании
  2. Детальный отчет по всем областям управления компанией, содержащий:
  • описание проблем по всем областям работы компании и причин, их вызвавших,
  • возможные или реально существующие негативные последствия этих проблем для компании,
  • рекомендации по каждой проблеме (управленческие решения или действия), необходимые для ее устранения.

Если у Вас определены планы развития, необходимо выстроить или изменить управление в определенной сфере деятельности, проводить комплексную диагностику всей компании нет необходимости. Оптимальным инструментом в этом случае является углубленная диагностика в конкретной области. Технология и инструменты такой диагностики аналогичны комплексной диагностике всего предприятия. При этом контур диагностики ограничивается той областью, которая требует изучения.

Для чего необходима углубленная диагностика:

  • Независимый управленческий анализ нового актива при покупке компании, планируемом объединении нескольких бизнесов и т.п.;
  • Подготовка к передаче оперативного управления от собственника (группы собственников) наемному ТОП-менеджеру. Оценка возможных рисков, связанных с несовершенством системы управления, формирование мероприятий для повышения управляемости и прозрачности компании для собственников;
  • Повышение прозрачности и управляемости компании для собственников, находящихся в оперативном управлении и/или наемного ТОП-менеджера, пришедшего в управление;
  • Подготовка компании к сертификации по системе менеджмента качества.

    Запрос на проект

    Расскажите о себе

    Опишите вашу задачу

    Как с вами связаться

    Если Вы хотите получить предварительную оценку стоимости проекта и порядок выполнения работ, Вы можете подробнее рассказать о задачах проекта (ссылка «Скачать опросник») и прикрепить его к вашему запросу (кнопка «Прикрепить файл»)Подтверждаю согласие на обработку персональных данных

      Запрос на проект

      Расскажите о себе

      Опишите Вашу задачу

      Как с вами связаться

      Если Вы хотите получить предварительную оценку стоимости проекта и порядок выполнения работ, Вы можете подробнее рассказать о задачах проекта (ссылка «Скачать опросник») и прикрепить его к вашему запросу (кнопка «Прикрепить файл»)Подтверждаю согласие на обработку персональных данных

      Ваша заявка принята.
      Мы свяжеться с вами!

      Вверх