Повышение эффективности Вашего бизнеса
+7 985 970 58 78
org@cons-dir.ru
Углубленная комплексная диагностика. Управленческий аудит
Карта сайта

Углубленная комплексная диагностика. Управленческий аудит

 

Если Вам необходимо:

  • определить очаги возможных потерь компании: хищений, недополученной прибыли, упущенных возможностей, потерь клиентов и т.п.;
  • получить полную и независимую экспертизу состояния компании, ее процессов и системы управления;
  • детально разобраться в том, кто за что отвечает, выявить «ничейные» зоны ответственности (зоны, за которые никто не отвечает либо ответственность размыта).

Вам нужна углубленная комплексная диагностика или управленческий аудит.

 

Этапы управленческого аудита

 

Углубленная диагностика

Посмотреть подробный план работ >>

 

В ходе углубленной комплексной диагностики:

  • Детально изучается вся работа компании и ее бизнес-процессы;
  • Анализируются процедуры принятия решений и контроля;
  • Описываются функции и зоны ответственности каждого сотрудника, ключевые результаты его деятельности;
  • Анализируется информационная поддержка управления: полнота, своевременность и достоверность информации.
 

Инструменты управленческого аудита

Анкетирование. Позволяет получить реальную картину о системе подчинения и структуре управления компанией. Анкетированию подлежат все руководители всех уровней управления, а также представители каждой должности.

Анализ документов. В ходе диагностики анализируются все документы, регламентирующие работу компании и  управление ее деятельностью:

  • органиграмма (графическое  отображение организационной структуры компании и системы подчинения),
  • политики и регламенты (учетная политика, сбытовая политика и т.п.),
  • положения (положение о компании, о бюджетировании, о персонале и пр.),
  • отчеты о результатах работы компании и ее подразделений
  • должностные инструкции.

Интервью. Проводится со всеми руководителями всех подразделений  и с представителями всех основных исполнительских должностей (возможно, за исключением некоторых обеспечивающих служб). В ходе интервью собирается и уточняется информация:

  • о должностных обязанностях, зоне ответственности, ключевых результатах должности,
  • организации взаимодействия  и информационного обмена между сотрудниками,
  • системе  и процедурах принятия решений, правилах оценки и способах контроля результатов,
  • принципах поощрения и наказания, системе мотивации.

Анализ информационной системы (ИС). Изучаются области и процессы, поддерживаемые автоматизацией, тип используемой ИС, структура и принципы классификации основных данных, используемые аналитические показатели и способы их получения, разграничение прав доступа к вводу и корректировке данных, процедуры актуализации данных.

 

ЧТО ДАЕТ КОМПЛЕКСНАЯ ДИАГНОСТИКА

gallery-thumbnails (6)

1. Снижение рисков при:

  • покупке нового актива, планируемом объединении нескольких бизнесов и т.п.;
  • подготовке к передаче оперативного управления от собственника (группы собственников) наемному ТОП менеджеру

Формирование мероприятий для повышения управляемости и прозрачности компании для собственников;

2. Повышение прозрачности и управляемости компании, выявление и устранение зон потерь и низкой эффективности;

3. Подготовка компании к сертификации по системе менеджмента качества.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ РАБОТ

gallery-thumbnails (11)

Продолжительность работ углубленной диагностики существенно зависит от масштаба компании и количества видов деятельности (базовых бизнес-процессов)

  • Первичный анализ информации: около 1 недели
  • Углубленный сбор информации: от нескольких недель до нескольких месяцев
  • Укрупненное моделирование «как есть»: 1 -4 недели
  • Анализ проблем и формирование рекомендаций: около 2х недель

Общая продолжительность работ в среднем 1-3 месяца

РЕЗУЛЬТАТЫ

gallery-thumbnails 1

Отчет, содержащий:

  1. Перечень основных факторов, негативно влияющих на эффективность работы компании, проблем и причин их вызвавших
  2. Возможные или реально существующие негативные последствия этих проблем для компании
  3. Набор рекомендаций (управленческие решения или действия), необходимых для устранения проблем.

Оценка и рекомендации даются в следующих разрезах:

1. Эффективность управления  — планирование, организация деятельности, мотивация и контроль:

  • наличие и эффективность процессов планирования, координации, процедур принятия решений;
  • полнота  достаточность контроля; 
  • аналитические показатели, используемые для оценки работы бизнеса и отдельных направлений и принятия решений;

2. Оптимальность организационной структуры,  распределения функций и ответственности, их соответствие целям и задачам компании;

3. Эффективность взаимодействия внутри компании:

  • полнота, актуальность и достоверность передаваемой и получаемой информации между направлениями;
  • согласованность действий направления и смежных служб;
  • полнота и оптимальность сквозного взаимодействия между несколькими бизнес-процессами.

4. Эффективность управления персоналом и ее влияние на работу направления:

  • достаточность/избыток персонала;
  • качество ключевого персонала и его соответствие целям компании и планам развития;
  • соответствие системы стимулирования целям компании, ее прозрачность для сотрудников.

Структура отчета по углубленной диагностике >

Посмотреть пример части отчета >

СТОИМОСТЬ

Деньги1

Стоимость углубленной комплексной диагностики также зависит от масштаба и может в среднем составлять от 250.000 до 1.000.000 рублей.

Например:

  • Комплексная диагностика в производственно-торговой компании численностью около 150 человек и имеющей один основной процесс производства и продажи — продолжительность около 1 месяца, стоимость порядка 250.000 руб.
  • Комплексная диагностика в торговой компании общей численностью порядка 300 человек, имеющей сеть филиалов и несколько сбытовых процессов — продолжительность около 1,5 месяцев, стоимость порядка 500.000 руб.