Повышение эффективности Вашего бизнеса
+7 985 970 58 78
org@cons-dir.ru

Описание работ по совершенствованию HR процессов

Задача

Описание работ

Результаты

Продолжительность

Определение целей и стратегии в отношении персонала в соответствии с целями компании

Совещание (или серия совещаний) с руководством компании и руководителями ключевых направлений:

  • разработка или уточнение целей компании в долгосрочном периоде;
  • определение целей и стратегии в отношении персонала, обеспечивающих достижение целей компании;
  • формирование  требований к работе службы персонала и ее ключевым результатам

Согласованная стратегия и цели в отношении персонала в долгосрочном периоде

Ключевые результаты работы службы персонала. Основные заказчики и потребители результатов

  От 1 до 3 совещаний. Продолжительность совещания около 3 часов

Определение необходимых и достаточных для компании процессов работы с персоналом

Совещание с руководством компании и руководителем службы персонала:

  • процессы работы с персоналом, которые должны быть реализованы для получения необходимых результатов;
  • необходимые процедуры работы с персоналом

 

Согласованный перечень процессов и процедур работы с персоналом, необходимый для достижения целей

  От 1 до 3 совещаний. Продолжительность совещания около 3 часов

Анализ соответствия действующих процессов работы с персоналом требованиям компании 

Интервью со специалистами, участвующими в процессах работы с персоналом

Сбор и анализ документов, используемых при выполнении HR процессов

Анализ информационной системы

Формирование моделей HR процессов «как есть», анализ HR процессов на соответствие требованиям компании

Формирование рекомендаций по повышению эффективности выполнения HR процессов

Модели процессов работы с персоналом «как есть» с перечнем проблем, влияющих на их эффективность.

Набор решений по устранению проблем

От 2 недель до 2 месяцев в зависимости от количества существующих и описываемых процессов, детальности описания

Согласование перечня решений по оптимизации существующих процессов работы с персоналом и/или организации необходимых процессов «с нуля»

Совещание с руководством компании и руководителем HR службы с обсуждением рекомендаций по построению и оптимизации процессов работы с персоналом

Утвержденный перечень ключевых управленческих решений по выстраиванию отсутствующих оптимизации существующих HR процессов

 

От 1 до 3 совещаний. Продолжительность совещания около 3 часов

Разработка моделей процессов работы с персоналом «как нужно»

Формирование оптимальных моделей выполнения процессов работы с персоналом:

  • устранение дублирования операций и закольцованности
  • сокращение лишних и добавление необходимых операций и процедур
  • формирование требований к входящей информации и ресурсам из других процессов и исходящей информации в другие процессы, обеспечение интеграции процессов
  • перераспределение и/или закрепление ответственности за операции и процедуры в рамках процессов

Модели процессов работы с персоналом «как должно быть»

Проект изменений в организационной структуре компании в соответствии с изменениями процессов

 

От 1 месяца в зависимости от масштаба компании и количества и сложности описываемых процессов работы с персоналом (среднее время на моделирование 1 процесса порядка 2 недель).

Разработка показателей контроля и оценки HR процессов

Определение перечня KPI каждого процесса работы с персоналом

Определение набора показателей контроля и оценки результативности ключевых этапов каждого HR процесса, влияющих на достижение KPI

Совещание с руководством компании и руководителем HR службы:

  • утверждение перечня показателей контроля и оценки выполнения HR процессов и их ключевых этапов
  • согласование формул расчета каждого показателя и источников получения данных для расчета
  • определение оптимальной периодичности контроля каждого показателя
  • согласование форм отчетности, позволяющей регулярно контролировать и оценивать результативность и эффективность выполнения HR  процессов

Утвержденный перечень показателей оценки каждого HR процесса и их ключевых этапов

Утвержденные формулы расчета и периодичность получения данных по каждому показателю

Порядка 1 месяца

Обеспечение информационной поддержки процессов работы с персоналом

Формирование требований к информационной системе компании для поддержки процессов работы с персоналом:

  • необходимые первичные учетные данные по персоналу и оптимальные источники их получения
  • аналитические показатели для оценки состояния персонала и эффективности HR процессов
  • разрезы, в которых необходимо вести аналитику
  • структура и формы отчетности, необходимой руководству

Перечень функциональных требований к информационной системе, необходимых для поддержки процессов работы  с персоналом и повышения их эффективности

Функциональные разрывы (расхождения) с действующей информационной системой, задачи по доработке

От 1 до нескольких месяцев в зависимости от количества и сложности описываемых процессов

Согласование перечня управленческих решений, необходимых для выстраивания процессов работы с персоналом в соответствии с новой моделью

Совещание с руководством компании,  руководителем HR службы, руководителями подразделений, непосредственно связанных с процессами HR с утверждением перечня необходимых изменений и формированию плана мероприятию по переходу к новой модели

Утвержденные модели процессов работы с персоналом«как нужно» и перечень управленческих решений, необходимых для перехода.

План мероприятий по переходу от текущей ситуации к новым моделям процессов

 

От 1 до 3 совещаний. Продолжительность совещания около 3 часов

Регламентация деятельности  по управлению персоналом согласно новым моделям

Разработка документов, закрепляющих работу сотрудников в рамках измененных процессов работы с персоналом:

  • Положение о службе персонала
  • должностные инструкции сотрудников службы
  • регламенты выполнения процессов и процедур работы с персоналом
  • регламенты взаимодействия подразделений компании при выполнении процессов работы с персоналом и распределения ответственности за процедуры работы с персоналом между подразделениями
  • схемы информационного обмена сотрудников внутри службы персонала и с другими службами

 

Набор внутриорганизационных документов, регламентирующих выполнение процессов работы с персоналом

От 2 месяцев в зависимости от масштаба изменений

Внедрение измененных моделей процессов работы с персоналом

Серия совещаний с руководством компании и руководителями, отвечающими за поддержку и контроль процессов работы с персоналом:

  • обсуждение состава и корректировка приказов, утверждающих новые правила выполнения процессов,
  • согласование и утверждение процедур регулярной оценки результативности и эффективности процессов
  • контроль пилотного выполнения процессов работы с персоналом  по новым правилам, обсуждение причин отклонений, при необходимости корректировка моделей процессов и регламентов
  • аудит полноты и корректности изменений в информационной системе компании для поддержки HR процессов

Ввод регламентов в действие на постоянной основе. Отражение измененных правил выполнения процессов в настройках информационной системы предприятия

 

Утвержденные и введенные в действие:

  • документы, регламентирующие работу согласно измененным процессам
  • процедуры оценки результативности и эффективности выполнения процессов

Получение руководством отчетов, позволяющих контролировать и оценивать выполнения процессов работы с персоналом

 От 2 месяцев в зависимости от масштаба изменений